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Mostrando las entradas etiquetadas como comercio electrónico

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Comparadores (Trivago y agregadores)

2. Tipos de comercio electrónico 2.10. Comparadores (Trivago y agregadores) Actúan como metabuscadores (buscadores que buscan en otros buscadores) para encontrar las mejores condiciones y ofertas actualizadas por parte de las webs sectoriales). Están muy extendidos en determinados sectores como viajes y seguros, pero se extienden a otros sectores de comercio electrónico. Los más populares en este momento son Trivago y Kayak en el sector de viajes y Rastreador o Acierta en sector seguros. Para utilizarse es necesario rellenar un formulario que aporta información de gran valor al agregador y que en caso de compras recurrentes (seguros de vehículos anuales por ejemplo), recuerdan al usuario su caducidad y la posibilidad de volver a elegir la mejor oferta. Es importante conocerlos y asegurarse de que nuestra oferta es mostrada e incluida entre las ofertas presentadas. Son además una potente herramienta para conocer y comparar nuestras ofertas con las mejores del sector.
Hoy por hoy estos c…

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Deals y cupones descuento

2. Tipos de comercio electrónico
2.9. Deals y cupones descuento. La mayoría de los pequeños negocios han tenido una primera experiencia en internet frustrante, debido a que entendieron que el simple hecho de crear una página web les generaría de inmediato pedidos y ventas. En medio de millones de páginas web era muy difícil destacar y captar la atención de nuevos posibles clientes. Sobre todo sin una inversión en marketing adecuada, sin una oferta diferencial y sin una estrategia en comercio electrónico. Fueron intentos o pruebas sin compromiso para ver que pasaba, y no pasó nada en la gran mayoría de los casos.
Hace años la mayoría de los pequeños negocios perdieron la ilusión y consideraron internet como una inversión fallida, salvo contadas excepciones. No se convirtieron en resultados de ventas o ingresos extras como ellos esperaban. Los grandes jugadores internacionales de las ofertas han venido a plantearles una segunda oportunidad. Les ofrecen volver a estar en internet con una …

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Cobuying o compra agrupada

2. Tipos de comercio electrónico
2.8. Cobuying o compra agrupada Letsbuyit fue la pionera en 1998. De origen sueco, esta empresa pretendía la organización de grupos de consumidores para mejorar sustancialmente las condiciones de adquisición de productos caros. Ofreciendo así las condiciones de compra ventajosas de los grandes jugadores como pudieran ser compañías de alquiler de vehículos a la hora de adquirir flotas. Primeramente se enfocaron en el mercado de la electrónica, aunque esta figura en aquellos tiempos no fue bien vista por los jugadores existentes ya que transformaba sus estructuras comerciales tradicionales. Aparte de la electrónica y los vehículos, esta forma de compra agrupada concede mucho poder al consumidor y le concede los privilegios de compra de grandes corporaciones beneficiando a particulares agrupados y comprometidos. En la actualidad han surgido las primeras iniciativas de contratación agrupada y negociación con compañías de suministros como luz o gas con la fi…

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Plataformas de comercio de anuncios de particulares

2. Tipos de comercio electrónico 2.7. Plataformas de comercio de anuncios de particulares
Las hay semigratuitas como Craiglist o las que cobran por cada anuncio. Otras basan su modelo de negocio en la publicidad con lo cual les interesa un gran tráfico de usuarios. Actores de mercado inmobiliario como Idealista o Fotocasa permiten el primer anuncio gratuito y con ello consiguen un gran volumen de ofertas que al fin y al cabo son contenidos realmente interesantes que atraen a muchos usuarios. Esta combinación de contenido gratuito (hasta un límite que puede ser número de ofertas publicadas o valor máximo de venta en el caso de Craiglist) hace que el sitio gane en interés gracias al contenido aportado por terceros.
El equivalente español a Craiglist sería Milanuncios.com, una herramienta intuitiva y ágil para encontrar todo tipo de ofertas de productos y servicios entre particulares. Además de los posibles ingresos por publicidad de terceros, y del cobro por los anuncios de los usuarios,…

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Outlets

2. Tipos de comercio electrónico
2.6. Outlets
Outlet significa salida. Los outlets surgen como herramientas para dar salida a los stocks de las marcas (principalmente de ropa) sin que ello afecte, o lo haga lo menos posible a sus circuitos de distribución habituales (las tiendas físicas). Su modelo de funcionamiento es mediante mensajes push (principalmente email) con una serie de ofertas de marcas muy reconocidas a precios muy rebajados. Estos envíos se realizan de forma diaria y facilitan que puedan ser compartidos de forma intuitiva en los perfiles de sus clientes en las distintas redes sociales. Estas ofertas tienen una duración en el tiempo y los clientes de los outlets saben que deben darse prisa si quieren asegurarse de adquirir alguno de los productos ofertados. En caso de no estar entre los primeros hay muchas probabilidades de que se agoten modelos o tallas.

Supusieron una variación en cuanto a modelo original de comercio electrónico con una serie de diferencias.
No requerían…

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Fijación de precios

2. Tipos de comercio electrónico 2.5. Fijación de precios En la fijación de precios intervienen diversos factores; análisis de precios de la competencia (a nivel internacional, en comercio electrónico no influyen las fronteras), cálculo de los costes directos e indirectos, fiscalidad a nivel internacional, porcentaje de inversión de campañas de marketing de cada venta, costes de distribución (decidir si se imputan al cliente o no), márgenes comerciales en caso de realizar las ventas a través de webs afiliadas, amortizaciones y financiación, inversiones en tecnología y precio psicológico percibido por el cliente. Los consumidores esperan precios más reducidos en comercio electrónico y muchos de los jugadores existentes basan su modelo de negocio en esta ventaja competitiva.


El inconveniente de no poder disfrutar de inmediato de las compras realizadas puede suponer una desventaja competitiva del comercio electrónico frente al tradicional y por ello deben ofrecerse al cliente herramientas…

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Disrupción

2. Tipos de comercio electrónico
2.4. Disrupción
La disrupción significa ruptura violenta. Hay modelos de negocio a los que la digitalización afecta con cambios drásticos y veloces. El creciente protagonismo de los consumidores impacta en aquellas empresas de estructuras obsoletas que no están preparadas para reconocer y entender los cambios. Algunas empresas convierten el reto de transformación en una oportunidad de negocio, otras sufren el no poder o no saber adaptarse a los cambios. Hay sectores y negocios que ya están experimentando estos procesos. Se trata de negocios como los viajes en los que los clientes han descubierto herramientas de comparación, de ofertas de último minuto, de opiniones de clientes que guían las decisiones de compra de los nuevos clientes.
 Las empresas comprometidas con un exquisito trato al cliente, no tienen nada que temer.
Las que siguen primando sus reglas para conservar sus estructuras y procesos frente a los cambios que se avecinan deberían reconsidera…

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - Multiplataforma

2. Tipos de comercio electrónico
2.3. Multiplataforma
Aunque veremos más adelante temas especialmente dedicados al mobile commerce (comercio en el móvil) debemos destacar que a la hora de desarrollar cualquier proyecto de comercio electrónico, tenemos que tener en cuenta el uso masivo y creciente de otras pantallas además del ordenador personal. Estas otras pantallas son los teléfonos móviles inteligentes, las tabletas, las televisiones inteligentes y cualquier otra pantalla susceptible de mostrar ofertas que puedan ser adquiridas por los consumidores (GPS de los automóviles, cajeros automáticos, terminales de venta de billetes o pantallas de información como las de aeropuertos o estaciones de tren por mencionar algunas). De hecho, existen modelos de comercio electrónico que ya integran varias de estas pantallas. Un ejemplo pueden ser los billetes de avión que una vez adquiridos envían un código bidimensional al teléfono del cliente que permite que el viajero embarque en el avión sin n…

Módulo 2: Tipos de comercio electrónico - B2B frente a B2C

B2B significa Business to Business (de negocio a negocio) y se trata de aquellas iniciativas de comercio electrónico cuyos productos o servicios se orientan a otras empresas como clientes.
Incluyen todos los comercios electrónicos que comercializan servicios profesionales (asesorías, consultoría, publicidad, selección de personal, formación digital, logística, viajes, información financiera de otras compañías, seguros y productos de inversión, bancos de imágenes, solvencia crediticia, trabajo temporal y muchos otros servicios digitalizables en su totalidad o parcialmente).
Además de esto, las empresas pueden negociar y adquirir electrónicamente todo tipo de bienes de consumo, informáticos, ofimáticos, muebles y un largo etc.
Los principios de comercio electrónico se mantienen en modelos B2B con variaciones en cuanto a los sistemas de pago, distribución, modelos de suscripción, posibilidades de financiación o integración con los softwares de gestión que pueda tener la empresa (ERP) pa…

Módulo 1: Definición de comercio electrónico - Método CANVAS

1. Definición de comercio electrónico

1.4. Método CANVAS
Una vez realizadas las búsquedas y recopilada la información podremos desarrollar un CANVAS sobre nuestro proyecto de negocio para tener un modelo de referencia sencillo y comprensible:
El método CANVAS se basa en aplicar a cualquier negocio las técnicas de trabajo de los diseñadores gráficos para poder hacer más comprensibles los planes y modelos de negocio y para simplificarlos al máximo.
Los diseñadores no presentan un modelo de sus logotipos, folletos o packaging terminados como pasaría con un plan de negocio; testan progresivamente con sus clientes si se adapta a lo que le han demandado y corrigiendo sus trabajos en base a los comentarios e indicaciones que van recibiendo.
Un CANVAS recoge a quien vas a vender qué y que necesitas para llevarlo a cabo. El “qué” definirá con detalle de que se trata nuestro producto o nuestro servicio, que diferencias tiene con los productos existentes, competidores, sustitutivos o alternativos…

Módulo 1: Definición de comercio electrónico - Investigación

1. Definición de comercio electrónico

1.2. Investigación
La investigación de modelos de negocio digitales es relativamente fácil y rápido, comparándolo con técnicas de investigación anteriores.
Buscadores como Google, Bing, Yahoo, o el buscador de Twitter, el buscador de Linkedin o los buscadores de las tiendas de aplicaciones en el caso de móviles pueden ser de gran ayuda para identificar jugadores y competidores.
Los blogs (medios de comunicación digitales que incluyen contenidos de texto. Imágenes, vídeos y multimedia)., newsletters (envíos periódicos de recopilación de noticias temáticas mayoritariamente enviadas por email y de suscripción gratuita) , webs corporativas de organismos privados y oficiales, slideshare (web de publicación y compartición de presentaciones como si se tratase de archivos de imágenes o vídeos) son también fuentes recomendables.
Con estas herramientas y otras que descubramos gracias a estas, vamos a poder averiguar valiosa información. En el mercado digital…

Módulo 1: Definición de comercio electrónico - Introducción al comercio electrónico

1. Definición de comercio electrónico
1.1 Introducción al comercio electrónico Da igual si tu negocio digital nace de un negocio existente o es un negocio completamente nuevo, en ambos casos, necesitarás repensar y rediseñar la estructura desde cero: los recursos que vas a necesitar en los distintos momentos de desarrollo del proyecto (financieros, equipo, oficinas, proveedores, comunicación, internacionalización, logística, tecnología, alianzas... ), su funcionamiento (a quién vas a vender, como vas a hacerlo, tus estructura de costes, política de precios...)
su escalabilidad (planifica el crecimiento desde distintos ángulos, tecnología necesaria, asesoramiento, mercados objetivos, gestión y enriquecimiento de la base de datos…), los objetivos y las métricas (cuánto y cuándo). Beneficios, flujos de caja, objetivo de ventas, clientes captados, clientes convertidos, etc… Un negocio digital u online suele ser más productivo (cuando una función empresarial se digitaliza gana en productivi…